SAAS FRANÇAIS · ÉDITÉ EN FRANCE
Douze prospects consultent chacun de vos avis. ReplyVault leur répond dans votre voix, transforme le silence en confiance, et fait sonner le téléphone.
Utilisé par des restaurants, cabinets et cliniques indépendants, de Lyon à Nantes.
Fiche google · le petit comptoir
4,2 · 128 avis
Avis reçu · il y a 2h
“Attente de 50 minutes pour une simple consultation. Personne ne s'excuse. Très déçue.”
Marie L. · ★☆☆☆☆
Réponse ReplyVault · votre voix
Publiée“Marie, sincèrement désolés pour cette attente. L'équipe a revu les plannings ce matin. Pouvez-vous nous rappeler ? Nous tenons à vous accueillir dans de meilleures conditions.”
Publiée sur Google · lue par ~47 prospects
Conçu pour
La mesure
Ce n'est pas un chiffre marketing. C'est une moyenne mesurée par BrightLocal sur 1 097 entreprises locales en 2024.
12
prospects lisent chaque avis publié sur votre fiche avant de décider où réserver.
93%
des consommateurs français consultent les avis en ligne avant un achat local.
×3
de visibilité Google Maps pour les fiches qui répondent activement à leurs avis.
Méthode
Trois gestes. Zéro apprentissage.
On se relie à votre fiche Google via OAuth. Chiffré. Révocable en un clic. Aucun accès administrateur non nécessaire.
L'IA propose une réponse dans votre voix, apprise à partir de vos premières validations. Vous validez en 1 clic, ou vous laissez ReplyVault publier automatiquement selon vos règles (Growth+, avec fenêtre 2h pour annuler).
Un rapport mensuel arrive dans votre boîte. Combien de prospects touchés, combien d'appels supplémentaires estimés, quels avis critiques à surveiller.
NouveauGrowth & Scale
Activez la publication semi-automatique. Vos règles, vos avis positifs, publiés seuls après un délai de sécurité de 2h, le temps de modifier ou d'annuler si besoin.
Vos règles, votre rythme
Publication auto uniquement pour les avis 4-5 étoiles (ou la plage que vous choisissez).
Fenêtre humaine de 2h
Vous êtes prévenu dès qu'une réponse est préparée. Modifiez, annulez, ou laissez publier.
Contrôle total sur les avis critiques
Les avis 1-2★ ne partent jamais automatiquement. Ils attendent toujours votre œil humain.
Idempotent & sécurisé
Aucune double publication possible. Erreur de publication ? Fallback manuel automatique.
Zéro travail répétitif sur vos avis positifs. Contrôle total sur les avis délicats. Le meilleur des deux mondes.
Marie L.
«Ambiance parfaite, cuisine délicieuse, service au top. On reviendra !»
Réponse publiée sur Google · 16:04
Sans aucune action de votre part. Fenêtre de 2h respectée.
Réponse préparée
«Merci Marie ! Ravis que tout vous ait plu. À très vite chez nous, on prendra soin de vous.»
Aperçu de la vue «Avis & réponses» en mode automatique
Ce que ReplyVault fait bien
Ton de marque · fine-tuning
L'IA apprend votre ton après vos premières validations. Vos prospects lisent un patron attentif, pas un robot. C'est précisément ce qui les fait franchir la porte.
Un avis 1★ à trois heures du matin ? Vous êtes prévenu. Pas de dashboard à surveiller.
Une marque, dix boutiques, un seul outil. Filtres, ton partagé, statistiques par site.
À déposer sur le bureau, pas à consulter dans une app. Papier ou PDF, à l'ancienne. Pour vos réunions d'équipe.
Taux de réponse, note moyenne, CA additionnel estimé. Vue synthétique. Pas d'usine à gaz de community manager.
Retour sur investissement
Réglez les curseurs sur votre activité. Vous verrez combien de prospects lisent vos avis chaque mois, et combien deviendraient clients si vous leur parliez.
ROI moyen
×12
Réponses / mois
∞
Temps gagné
6h
Mise en route
5 min
Calculateur · ajustable
Même au pessimiste, vous serez surpris.
Prospects exposés
540
Clients potentiels
+27
CA additionnel estimé / mois
+2 160€
contre 149€/mois pour ReplyVault · ROI ×14
Hypothèse : 5% des prospects exposés deviennent clients. La conversion réelle varie de 1 à 12% selon le secteur (étude BrightLocal sur 1 097 entreprises locales).
Voir mon vrai potentielÉtude de cas · restauration
Le Petit Comptoir, bistrot de trente-cinq couverts dans le sixième arrondissement de Lyon, avait laissé sans réponse cent vingt-huit avis Google depuis son ouverture. La note stagnait à quatre étoiles deux. Les critiques les plus récentes prenaient la place la plus visible.
En trente jours d'utilisation de ReplyVault, l'équipe a répondu à cent pour cent des avis, dans un ton chaleureux et personnel. Les prospects qui consultaient la fiche voyaient désormais un établissement vivant, attentif, professionnel.
Résultats mesurés · mois calendaire
| Avant | Après 30 jours | |
|---|---|---|
| Note Google | 4,2 ★ | 4,4 ★ |
| Taux de réponse | 0 % | 100 % |
| Prospects exposés / mois | 216 | 276 |
| Réservations issues des avis | ~ 4 | ~ 14 |
| CA additionnel estimé / mois | + 900 € |
Retour sur investissement
× 17
Cas type reconstitué à partir des statistiques sectorielles BrightLocal et INSEE Restauration 2024. Résultats réels variables selon secteur, zone, saisonnalité.
Différence
Birdeye / Podium
Répondre à la main
ReplyVault
Tarifs
14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. Payez seulement si ça vous convainc.
Gardez le contrôle
Passez en autopilote
Pilotez votre réseau
Essai gratuit 14 jours sans carte bancaire · Carte demandée uniquement à la fin de l'essai · Sans engagement · Garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours
Questions
Un établissement qui passe de 20% à 100% de taux de réponse récupère en moyenne 5 à 10 réservations ou appels supplémentaires par mois. Sur un panier moyen de 80€, c'est 400 à 800€ de CA additionnel mensuel. Le calculateur sur cette page donne une estimation pour votre activité.
Birdeye et Podium sont des plateformes généralistes facturées plusieurs centaines d'euros, pensées pour les grandes entreprises. ReplyVault est centré sur un seul objectif : transformer vos avis Google en appels et rendez-vous, pour les réseaux locaux indépendants. Trois à cinq fois moins cher, opérationnel en cinq minutes.
Google favorise officiellement les fiches qui répondent à leurs avis, c'est documenté dans l'aide Google Business Profile. Un taux de réponse de 100% signale un établissement actif, ce qui améliore votre position face aux concurrents qui ne répondent pas.
Oui. L'IA analyse le contenu de chaque avis, le nom du client et la note. Après quelques validations, elle apprend votre style. Vos prospects voient un patron attentif, pas un robot. Et c'est ça qui les fait passer la porte.
Absolument. Par défaut (mode manuel), vous validez chaque réponse en 1 clic. Sur plan Growth+, vous pouvez activer la publication semi-automatique : l'IA publie selon vos règles (ex: automatique pour les 4-5 étoiles, manuel pour le reste), avec une fenêtre de 2h pour modifier ou annuler avant publication. Vous gardez toujours le contrôle sur vos règles.
Vous connectez votre compte Google via OAuth sécurisé (le même protocole que Gmail). ReplyVault récupère vos nouveaux avis et les prépare pour validation. Aucune installation, aucun technicien requis.
Non. Abonnement mensuel, résiliation en 1 clic depuis votre portail Stripe (accessible depuis votre espace). Garantie satisfait ou remboursé 30 jours sur votre premier paiement.
Une dernière chose
Sans inscription. Sans carte bancaire. Cinq minutes qui vous diront ce que votre fiche Google vous coûte réellement.